Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность в течение двух недель обменять товар на аналогичный, если:
- товар не удовлетворил покупателя по цвету, размеру или форме;
- товар нельзя использовать по назначению;
- при условии, что товар не использовался покупателем и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и товарный чек.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право на:
- Приобретение другого товара.
- Возврат денежных средств.
- Обмен на аналогичный товар при его поступлении на склад готовой продукции.
Продукция, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит!